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Bella Amor [ベラ　アモル]　　

以下、ご利用の際は必ずご一読をよろしくお願い致します。
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日頃のご愛顧ありがとうございます。お陰さまで只今どの商品も大変ご好評を頂いております。ご注文頂きましたお客様には完全受注生産で入金順に発送致しております。
ご入金確認後約２５営業日が目安ですが商品によってはご配送目安が変わるものもございますので商品説明欄の日程をご参照くださいませ。
早めの発送や何日までに欲しい等のご希望には生憎お応えする事が出来ません。余裕を持ってのご注文をお願いいたします。

〇ご注文頂いたサイズに合わせて受注生産にて製作しておりますので ご注文後のサイズ変更、色変更キャンセル等はいかなる事情があっても承ることが出来かねます。お客様都合でどうしてもキャンセルをご希望される場合は1000円のお手数料を頂きます。これからご注文を頂くお客様もこちらをご了承の上ご購入お願い致します。注文確定を押す前に間違いがないかお確かめの上ご注文下さいませ。


〇お問い合わせよりご連絡頂いたお客様に返信メールを送っておりますが、アドレス不明で送れずに戻って来てしまう事例が数件続いており困っています。アドレス間違い、ドメイン指定をされている場合は発送メールなども届きませんので今一度ご確認お願い致します。

〇お問い合わせは必ずお問い合わせ欄よりお願い致します。直接のメールは頂ご注文番号の確認ができないため個人情報保護の観点よりお返事をいたしかねます。また、当店は土日祝祭日はお休み頂いております。お問い合わせなどのご返信は平日に致します。

〇サイズ間違えによる交換には手数料、送料込みで1000円にてお手配致します。その旨メール連絡頂いてから5日以内に1000円をお支払いの上、商品をお客様ご負担にて返送して下さい。
またairpodsケースについてですが、ストラップホールが着いているものと、着いていないものがありますがお選び頂く事が出来ません。ご了承下さい。

〇未払いキャンセルを何度も繰り返しされているお客様にはご購入をご遠慮頂く場合がございます。ご了承下さい。

〇ラッピングサービスは行なっておりません。

〇配送物がお客様のご都合、また登録住所違い、郵便局の保管期限切れなどにより戻って来てしまった場合はお客様のご負担により宅急便着払いにて再配送致します。
また、メール連絡をしてもお返事を頂けない場合の保管期限は当店に戻ってきた日から1ヶ月とさせて頂きます。その後は発送完了とみなし商品は処分となります。再製作、再配送等一切出来かねますのでお気をつけください。

〇送料に関してはクリックポスト、宅急便等の値上がりにより予告なく変更する場合もあります。
クリックポストについては追跡サービスで配送状況の確認も可能です。また配送日時指定はできません。通常郵便物同様ポスト投函となります。ご不安な方は宅急便をご利用下さい。

〇返品につきましてはお手元に届いてから3日以内にメールにて写真を添付の上ご連絡下さい。期限が過ぎたものはトラブル防止のためお承り致しかねます。
万が一商品に欠陥があり、不良品と判断した場合、未使用でタグが付いているもののみ対応させて頂きます。タグが外れているものは未使用品との判断ができませんのでいかなる場合でも交換対象外となります。タグを外す前に必ず商品の確認をお願い致します。
返品、返金のためのご自分での破損はおやめください。(無理矢理リボンを剥がしたり、鋭利なもので傷つける行為等)また、交換確定後は5日以内に商品をご返送下さい。当店到着が交換返金等、確定後10日を過ぎた場合は返金交換対象外となります。また、場合によりお手数500円が発生する場合もあります。ご注意下さい。
トラブルを防ぐために商品のお写真を発送前にこちらでお取りしております。
一方的な返送等にも対応しかねますので不備があった場合にはまずフルネームと注文IDを記載の上、不備部分のお写真と共にお問合わせフォームよりご連絡ください。お客様とのご連絡はメール連絡でのみ行います。

〇ご注文サイズに合わせて制作している為イメージ違いなどお客様のご都合による返品には応じておりません。お使いのデバイスによりお写真の色味と実物が異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
また、一つ一つ丁寧に制作しておりますが、アップしている写真とも若干の仕上がりの差が生じる場合がございます。ご理解下さい。
稀に小傷や汚れ、縫製が粗い場合もございます。発送前に検品を行いこちらで許容範囲と判断したもののみ配送しております。

〇当店の販売商品本体は海外にて生産、仕入れを行なっております。稀にメーカー在庫完売、メーカーの都合による生産中止、販売中止となる可能性がございます。万が一、そのようなことが判明致しましたら、早急にお客様にメールにてご案内させて頂きます。ご用意出来ないと判断した場合には大変申し訳ありませんがキャンセルとさせて頂きます。







やむを得ない事情によるこちらからのキャンセルにつきましては、以下の通りでございます。
(クレジットカード決済)
決済確定前のキャンセル処理となりますので、クレジットカード会社からの引き落としは発生致しません。

(キャリア決済)
（ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、au かんたん決済／au WALLET）も同様に当店にてキャンセル処理をさせて頂きますので、料金は発生致しません。

(コンビニ決済)
お客様ご指定の銀行口座にお振込みにてご返金致します。手数料等は当店にて負担致します。



全てご理解、ご了承の上ご購入お願い致します。

ショップ名

Bella Amor

営業時間

11：00 - 17:30

定休日

土日祝日

Instagram

https://www.instagram.com/bellaamor__19